インターネット通販利用ガイド

支払方法

支払方法は銀行振込み、代金引換をご用意しております。

【代金引換】

お客様が負担する代金引換手数料は0円(当社負担)です。商品配達時に配達員に料金をお支払いください。

【銀行振込】

銀行振込は入金確認後の商品発送(先払い)となります。ご注文後14日以内にお振込みください。14日以内にご入金が確認できない場合はキャンセルとさせていただきますので、予めご了承ください。
※振込み手数料はお客様の負担となります。

お急ぎの方は振込記録(入金が確認できるもの)を当社0256-63-9902宛てにFAXしてください。振込内容を確認次第に商品を発送させていただきます。

返品・交換について

商品がお手元に届きましたら、まず中身のご確認をお願い致します。
交換・返品をご希望される場合には下記注意事項をご確認の上、商品到着後7日以内に、電話もしくはメールにて弊社までご連絡下さい。
商品到着後8日以降の、交換・返品には、応じかねる場合がありますのでご注意ください。

【返品・交換の条件】

商品の品質には万全を期しておりますが、万一問題がございましたら、弊社にて送料負担の上、交換させて頂きます。メールもしくはお電話にて7日以内にご連絡ください。速やかに良品を手配した上で、お届け日などの詳細をメールにてご連絡差し上げます。
※また、ご注文後、発送手配前であればキャンセルは可能ですが、発送手配後のキャンセルの場合は決済手数料と往復送料をご負担頂きますので、ご了承ください。

【お客様のご都合による返品の場合(商品の破損・汚損以外)】

返品方法や返金額など詳細につきましては、別途電話もしくはメールにて ご連絡差し上げます。
返品の際の運賃に関しては、お客様ご負担とさせていただきます。
商品の交換がご希望の場合も一度返金後、別途新たに商品のご購入をお願い致します。金額の相殺などはできませんのでご了承ください。
返金に必要な振込手数料(540円)は、お客様にご負担願います。
送料無料にてご購入頂いた場合でも、返品後の残り合計金額が30,000円未満の場合は、弊社からの送料もお客様にご負担頂きます。
また、代金引換決済にてご購入頂いたお客様で全商品返品される場合は、代引手数料(324円)もご負担頂きます。

特注品に関しては商品の特性上、商品到着7日以内であっても返品はお断りさせていただきますのでご了承ください。

■商品代金のご返金について

代金引換の場合

お支払いの場合 ご返金は お客様ご指定の銀行口座へ振込みにて ご返金させていただきます。
振込先の情報につきましては、別途メールにてご連絡いただく事となります。
(上記の場合、弊社からお客様へ発送した際の運賃・代引き手数料及び、ご返金の為の振込手数料を差し引いた金額にて お支払いさせていただきます。)

■但し、下記項目にあてはまる場合は、ご返品はお受け致しかねます。

商品到着後8日以上経過した商品
お客様が一度ご使用になられた商品(開封済みでも未使用であれば返品可能です。)
お客様が商品及び箱・説明書等を汚損・破損・紛失・破棄された場合
お客様が加工された商品
※ご連絡なくご返送された場合は、お受け取りできませんので必ず事前にご連絡をお願い致します。

特定商取引法に基く表示

■販売業者の名称
 株式会社ホクエツ
■販売業者の住所
 〒959-1277  新潟県燕市物流センター2丁目29番地
■電話番号・FAX番号
 Tel:0256(63)9155 Fax:0256(64)2088
■代表者
 代表取締役社長 浅野智行
■商品代金
 商品毎に別途表示
■商品代金以外の必要料金
・消費税:販売価格に含まれております
・送料:1080円(1個口)※一部離島を除く
・銀行振込手数料。※代金引換手数料は0円(当社負担)
■支払方法
代金引換・銀行振込からお選びいただけます。
銀行振込は入金確認後の商品発送(先払い)となります。
■代金の支払時期(期限)
代金引換は商品受け取り時、銀行振込みはご注文後14日以内にお振込みください。14日以内にご入金が確認できない場合はキャンセルとさせていただきますので、予めご了承ください。
■返品・交換について
商品違い・不良品の場合は、事前にご連絡をいただいた上で、返品・交換をいたします。(送料は当店が負担)
お客様のご都合による返品は、未開封・未使用のものに限り、商品到着後7日以内を期限とし、事前にご連絡をいただいた上、返送料お客様ご負担(元払い)にて承ります。返金は銀行振込となります。
ただし、特注品に関しては商品の特性上、商品到着7日以内であっても返品はお断りさせていただきますのでご了承ください。

【返品・交換のできない商品】
(1)ご依頼により別途お取り寄せした商品
(2)一度ご使用になられた商品
(3)説明書、付属品やダンボールケース、パッケージのそろっていない商品
(4)メーカー直送の大型商品
(6)大口一括取引でのご注文商品
(7)お客様の責任によりキズ・汚れ等が生じた商品
(8)配達されてから8日以上経過した場合
(9)特注品

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メニュー

株式会社ホクエツ
〒959-1277  新潟県燕市物流センター2-29
TEL: 0256-63-9155  FAX: 0256-64-2088
Mail: hokuhon0@hokuetsu.jp
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